Publications dans des revues classées

Déb. : 01/01/2020

"La tolérance du client face à l’échec d’une innovation de service : vers l’ouverture de la boîte noire du processus de récupération", Management International, à paraître (CNRS 3, FNEGE 2, HCERES A)

Est associée à/aux axe(s) suivant(s) : Management et transitions environnementales

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